您購(gòu)買(mǎi)車(chē)票方便嗎？廁所、站臺(tái)、問(wèn)詢(xún)標(biāo)志清楚嗎？對(duì)晚點(diǎn)列車(chē)預(yù)告有何意見(jiàn)？昨日，鄭州車(chē)站舉行“開(kāi)門(mén)評(píng)站”懇談會(huì)，邀請(qǐng)省市有關(guān)部門(mén)及新聞界代表30余人，對(duì)購(gòu)票、候車(chē)、環(huán)境衛(wèi)生、治安 秩序、行李托運(yùn)等29個(gè)方面的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，與會(huì)人員還當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)了“開(kāi)門(mén)評(píng)站”調(diào)查表，對(duì)車(chē)站工作提出意見(jiàn)和建議。
據(jù)介紹，“開(kāi)門(mén)評(píng)站”活動(dòng)將在廣大旅客當(dāng)中持續(xù)開(kāi)展，在鄭州火車(chē)站進(jìn)站大廳、候車(chē)大廳等處設(shè)有旅客意見(jiàn)箱，開(kāi)設(shè)熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)。同時(shí)鄭州車(chē)站還開(kāi)通新浪微博、鐵行網(wǎng)站長(zhǎng)信箱，廣泛接受旅客意見(jiàn)、投訴和監(jiān)督。
“對(duì)于旅客們提出的問(wèn)題，我們將分類(lèi)整理認(rèn)真整改，不斷提升服務(wù)水平，改善旅客出行質(zhì)量?！避?chē)站黨委書(shū)記牛劍鋒表示。（記者 吳淑娟）
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